Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026
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In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e la presente Informativa, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.
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1. Dati personali raccolti
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che ti identificano o che possono essere associate a te.
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono, email
- Dati di pagamento: informazioni relative a carte, transazioni e metodi di pagamento
- Dati dell’account: username, password, preferenze
- Dati sulle transazioni: cronologia ordini, prodotti visualizzati o acquistati, resi
- Comunicazioni: informazioni fornite contattando il servizio clienti
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, rete
- Dati di utilizzo: modalità di navigazione e interazione con il sito
2. Fonti dei dati
Raccogliamo dati personali da:
- Direttamente da te (registrazione, acquisti, contatti)
- Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili
- Fornitori di servizi
- Partner commerciali o terze parti
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Gestire ordini, pagamenti, spedizioni e resi
- Migliorare e personalizzare l’esperienza utente
- Inviare comunicazioni promozionali (ove consentito)
- Garantire sicurezza e prevenire frodi
- Fornire assistenza clienti
- Adempiere a obblighi legali
4. Condivisione dei dati
Possiamo condividere i tuoi dati personali con:
- Shopify e fornitori tecnologici
- Fornitori di servizi (pagamenti, logistica, IT)
- Partner di marketing e pubblicità
- Autorità competenti, se richiesto dalla legge
- In caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, ecc.)
5. Utilizzo di Shopify
Il nostro negozio è ospitato su Shopify, che può trattare dati personali per:
- Garantire il funzionamento della piattaforma
- Migliorare sicurezza e prestazioni
- Offrire funzionalità avanzate
I dati possono essere trasferiti anche al di fuori del tuo paese.
6. Cookie e tecnologie simili
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- Garantire il corretto funzionamento del sito
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- Personalizzare contenuti e pubblicità
Puoi gestire le preferenze tramite il tuo browser.
7. Link a siti di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti esterni.
Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.
8. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
9. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:
- Fornire i Servizi
- Rispettare obblighi legali
- Gestire eventuali controversie
10. Diritti dell’utente
In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati
- Richiederne la rettifica
- Richiederne la cancellazione
- Ottenere la portabilità
- Opporti o limitare il trattamento
- Revocare il consenso
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci.
11. Reclami
Hai diritto di presentare reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati o contattandoci direttamente.
12. Trasferimenti internazionali
I dati personali possono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottando adeguate garanzie legali (es. clausole contrattuali standard).
13. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data aggiornata.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta:
Email: info@milanofiora.it
15. Titolare del trattamento
Ai sensi della normativa applicabile, Fiora è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.